हामीलाई कसरी सम्पर्क गर्ने?
KTB｜७×२४ घण्टा ओम्नी-च्यानल प्राविधिक सहयोग प्रणाली औद्योगिक पीसी उपकरणहरूको निरन्तर र स्थिर सञ्चालन सुनिश्चित गर्न,
KTB ले पूर्ण-समय र बहु-च्यानल सेवा प्रतिक्रिया संयन्त्र स्थापना गरेको छ:
-
७×२४ घण्टा हटलाइन ड्युटी
उपकरण विफलता र प्यारामिटर कन्फिगरेसन जस्ता प्राविधिक समस्याहरू वास्तविक समयमा समाधान गर्नुहोस्।
-
समर्पित प्राविधिक इमेल
औद्योगिक स्वचालन, एज कम्प्युटिङ र अन्य परिदृश्यहरूमा वर्गीकृत तरिकाले परामर्शहरूलाई उत्तरदायी रूपमा सम्बोधन गर्नुहोस्।
इमेल १: lxm@bjktbk.com
इमेल २: ktbseller@bjktbk.com
इमेल ३: ktb@bjktbk.com
-
व्हाट्सएप तत्काल सञ्चार
विदेशी परियोजनाहरू र मोबाइल सञ्चालन परिदृश्यहरूको लागि उपयुक्त, औद्योगिक-ग्रेड उपकरणहरूको साइटमा तस्बिरहरू/भिडियोहरूको साथ त्रुटिहरूको प्रत्यक्ष रिपोर्टिङलाई समर्थन गर्नुहोस्।
- व्हाट्सएप १: +८५२६३६९२५३२
- व्हाट्सएप २: +८५२५७४६९८४४
- व्हाट्सएप ३: +८६१३५५२८०१२१७
-
अनलाइन बौद्धिक ग्राहक सेवा + १-मा-१ इन्जिनियर समर्थन
औद्योगिक परिदृश्यहरूको लागि द्रुत-प्रतिक्रिया समाधानहरू प्रदान गर्नुहोस् (रिमोट डिबगिङ, ड्राइभर अपडेटहरू र अन्य आवश्यकताहरू समेटेर)।
-
सामग्रीहरूको स्व-सेवा डाउनलोड
उत्पादन विशिष्टता सामग्रीहरू, ड्राइभर डाउनलोडहरू, आदि द्रुत रूपमा बुझ्ने आवश्यकताहरूको लागि उपयुक्त।
डाउनलोड गर्नुहोस्
व्यावसायिक वारेन्टी र मर्मत सेवाहरू
औद्योगिक स्वचालन र ऊर्जा अनुगमन जस्ता प्रमुख परिदृश्यहरूमा उपकरणहरूको निरन्तर सञ्चालन सुनिश्चित गर्न, KTB ले उद्योग-अग्रणी वारेन्टी समाधानहरू प्रदान गर्दछ:
- १ वर्षको सीमित वारेन्टी: सम्पूर्ण मेसिन उपकरणको लागि, वातावरणीय अनुकूलन दोषहरूको कारणले गर्दा हुने विफलताको लागि नि:शुल्क मर्मत वा प्रतिस्थापन प्रदान गरिनेछ।
- ७२-घण्टा द्रुत प्रतिक्रिया: आवेदन प्राप्त गरेपछि, २४ घण्टा भित्र गल्ती निदान पूरा गर्नुहोस्, र ३ कार्य दिन भित्र ७०% समस्याहरू समाधान गर्नुहोस्।
- विस्तारित वारेन्टी र मर्मतसम्भार मूल्य अभिवृद्धि: विस्तारित वारेन्टी सेवाहरू खरिद गर्न सकिन्छ। विवरणहरूको लागि, कृपया परामर्श गर्नुहोस्: ktb@bjktbk.com।
व्यावसायिक मर्मत सेवा प्रक्रिया
KTB ले वारेन्टी अवधि भित्र सबै उत्पादनहरूको मर्मत सेवाहरू प्रदान गर्दछ। ग्राहकहरूले दोषपूर्ण उत्पादनहरू हाम्रो सेवा आउटलेटहरूमा पठाउन सक्छन्, र हामी तिनीहरूलाई मर्मतको लागि हाम्रो उत्पादन आधारमा फिर्ता गर्नेछौं। वारेन्टी अवधि भन्दा बाहिरका उत्पादनहरूको लागि, हामी ग्राहकहरूको लागि तिनीहरूलाई मर्मत गर्न उपयुक्त मर्मत सेवा शुल्क लिनेछौं।
हाम्रो मर्मत प्रक्रिया यस्तो छ:
- अनलाइन मर्मत (उपकरण मोडेल + गल्ती घटना पेश गर्नुहोस्)
- २४ घण्टा निदान (रिमोट डिटेक्शन वा मूल्याङ्कनको लागि फिर्ता)
- मर्मत योजनाको पुष्टिकरण (लागत र समय अनुमान सहित)
- मर्मत र परीक्षणको लागि कारखानामा फर्कनुहोस्
जीवनभर नि:शुल्क प्राविधिक सहयोग
KTB ले अन्तिम प्रयोगकर्ताहरू र डिलरहरूको लागि आजीवन निःशुल्क प्राविधिक सहयोग सेवाहरू प्रदान गर्दछ।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्-
Q1: तपाईंको औद्योगिक पीसी द्वारा समर्थित काम गर्ने तापमान दायरा के हो?
A1: हाम्रा औद्योगिक कम्प्युटरहरू विशेष रूपमा औद्योगिक स्वचालन वातावरणको लागि डिजाइन गरिएका छन्। मानक औद्योगिक कम्प्युटरहरूले - २०°C देखि ७०°C सम्मको फराकिलो-तापमान सञ्चालनलाई समर्थन गर्दछ। यो तापक्रम प्रतिरोधले कोल्ड स्टोरेज, मरुभूमि र उच्च-तापमान कारखाना वातावरणमा उपकरणहरूको स्थिर सञ्चालन सुनिश्चित गर्दछ। यदि उच्च तापक्रम आवश्यकताहरू आवश्यक छन् भने, विस्तृत समाधानको लागि कृपया हाम्रा इन्जिनियरहरूलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। -
Q2: के तपाईंका औद्योगिक पीसीहरूमा भूकम्पीय र धुलो प्रतिरोधी क्षमताहरू छन्?
A2: हो! उत्पादनहरूले धुलो-प्रुफ, वाटरप्रुफ, प्रभाव प्रतिरोध र कम्पन प्रतिरोधको आवश्यकताहरू पूरा गर्छन्। उच्च-गुणस्तरको उच्च-शक्तिको स्टील+एल्युमिनियम मिश्र धातु सिल गरिएको खोललाई झट्का-प्रुफ गास्केटहरूसँग मिलाइएको छ, जसले निर्माण स्थलहरू, तेल प्लेटफर्महरू र स्वचालित उत्पादन लाइनहरू जस्ता कठोर वातावरणको प्रभावलाई सामना गर्न सक्छ। -
Q3: तपाईंको औद्योगिक मदरबोर्डहरूले कस्ता I/O इन्टरफेस र विस्तार विकल्पहरू प्रदान गर्छन्?
-
Q1: तपाईंको औद्योगिक पीसीहरूमा कुन अपरेटिङ सिस्टमहरू पूर्व-स्थापित छन्?
A1: हाम्रा औद्योगिक पीसीहरूले पूर्व-स्थापित विभिन्न अपरेटिङ सिस्टमहरूलाई समर्थन गर्छन्, विशेष गरी निम्न सहित:
विन्डोज शृङ्खला: विन्डोज १० आईओटी इन्टरप्राइज, विन्डोज ७ प्रोफेशनल (लेगेसी उपकरण अनुकूलता आवश्यकताहरूको लागि);
लिनक्स प्रणालीहरू: उबुन्टु सर्भर, सेन्टोस, डेबियन (औद्योगिक-ग्रेड स्थिरता र खुला-स्रोत अनुकूलनलाई समर्थन गर्ने);
घरेलु प्रणालीहरू: टोङ्क्सिन युओएस, किरिन ओएस (स्वतन्त्र नियन्त्रणको आवश्यकताहरू पूरा गर्न सिनचुआङ परिदृश्यमा अनुकूलित);
इम्बेडेड प्रणालीहरू: विन्डोज इम्बेडेड स्ट्यान्डर्ड, VxWorks (वास्तविक-समय नियन्त्रण र एज कम्प्युटिङ परिदृश्यहरूको लागि उपयुक्त)।
तपाईंको उद्योग अनुप्रयोग परिदृश्यहरू (जस्तै बुद्धिमान उत्पादन, ऊर्जा अनुगमन, रेल ट्रान्जिट, आदि) र अनुकूलता आवश्यकताहरू अनुसार, हामी अनुकूलित प्रणाली कन्फिगरेसन समाधानहरू प्रदान गर्न सक्छौं।
-
Q2: औद्योगिक पीसीको ड्राइभर कसरी अपडेट गर्ने?
-
Q1: के तपाईंको उत्पादनले AI एज कम्प्युटिङलाई समर्थन गर्छ?
A1: हो! हामीसँग धेरै उत्पादनहरू छन् जसले AI एज कम्प्युटिङलाई समर्थन गर्न सक्छ, जुन विशेष रूपमा AI अनुमान र वास्तविक-समय डेटा प्रशोधनको लागि अनुकूलित छन्।
-
Q2: तपाईंका औद्योगिक पीसीहरूले कस्ता शीतलन समाधानहरू प्रदान गर्छन्?
-
Q1: के तपाईं अनुकूलन सेवाहरूलाई समर्थन गर्नुहुन्छ?
A1: हामी अनुकूलन सेवाहरूलाई समर्थन गर्छौं।ग्राहकहरूको विभिन्न समाधान आवश्यकताहरू पूरा गर्न अनुकूलित समाधानहरू प्रदान गर्न हामीसँग एक पेशेवर अनुसन्धान र विकास डिजाइन टोली छ।
-
Q2: अनुकूलित उत्पादनहरूको अनुपालन कसरी सुनिश्चित गर्ने?